郵便局での荷物の持ち出し中とは？
郵便局の配達員が荷物を配達に出発し、現在配達中である状態を「持ち出し中」と言います。この段階では、すでに配達ルートに乗っており、配達局の窓口には荷物はありません。
「持ち出し中」は配達完了までの最終段階であり、配達員の手元に荷物があることを意味します。
そのため、通常は窓口での受け取りや中断はできず、配達終了を待つか、再配達の手続きが必要になります。
持ち出し中の荷物はいつ届く？
持ち出し中の荷物は通常、当日中に届きますが、地域や天候、交通事情により遅れる場合もあります。配達時間は午前中から夕方まで幅があり、正確な時間の指定は難しいです。特に天候不良や道路混雑がある場合、配達予定がずれ込むことがあります。
また、複数の配達先があるルートの中で順番に配達されるため、早い時間に届くとは限りません。特定の時間帯に在宅しておきたい場合は、再配達の依頼を活用することがおすすめです。
受け取り方法の概略
荷物が持ち出し中であっても、再配達の依頼や郵便局での受け取り申請が可能です。状況に応じた手段を選びましょう。たとえば、不在票が投函されていれば、それを使ってWebや電話、アプリで再配達の依頼ができます。
また、ゆうゆう窓口がある郵便局なら、配達終了後に直接荷物を受け取ることも可能です。荷物が急ぎで必要な場合は、配達担当の郵便局に連絡し、対応可能か確認するのも一つの手段です。
持ち出し中の荷物を受け取るステップ
郵便局への電話連絡の仕方
最寄りの配達担当郵便局に直接電話をかけて、荷物の状況確認や受け取り希望を伝えます。電話番号は追跡ページや不在票に記載されています。
再配達依頼をする方法
不在票がある場合は、QRコードや記載のURLから再配達依頼が可能です。電話や郵便局の公式アプリ「ゆうパックスマホ割」でも手続きできます。
持ち出し荷物の追跡方法
日本郵便の追跡サービスを使えば、荷物の現在の状況を確認できます。追跡番号を入力するだけで、今どこにあるかがわかります。
荷物受け取りに必要な準備
必須の持ち物リスト
郵便局での直接受け取りには、以下の持ち物が必要です：
- 本人確認書類（免許証、保険証など）
- 不在票（ある場合）
- 印鑑（必要な場合）
受取人の確認方法
荷物の受取人本人が行くのが基本です。代理人が受け取る場合は、委任状と代理人の本人確認書類が求められます。
不在票の活用法
不在票に記載されたQRコードや追跡番号で、再配達や窓口受け取りの手続きがスムーズに行えます。
受け取りに関する時間と日程
郵便局の営業日と営業時間
通常の郵便局は平日9:00～17:00、ゆうゆう窓口のある郵便局は夜間や土日祝も対応しています。事前に営業時間を確認しましょう。
指定したい受取タイミング
再配達を依頼する際、午前・午後・夕方など時間帯の指定が可能です。時間指定を活用すれば、自分の予定に合わせやすくなります。
混雑する時間帯の把握
朝一番や夕方は窓口が混雑しがちです。できれば昼間の時間帯が比較的スムーズです。
配達状況の確認
追跡番号の取得方法
通販などで購入した場合は、出荷完了メールに記載されていることが多いです。受取人自身でも確認可能です。
配送状況をリアルタイムで把握
日本郵便の追跡ページや公式アプリを利用すれば、配達員がどの段階にいるかをチェックできます。
遅延が発生した場合の対応
天候や交通状況による遅延もあり得ます。配達局に電話で確認するか、公式サイトの配送情報をチェックしましょう。
持ち出し中荷物の変更手続き
変更依頼の方法
再配達依頼時に、受取場所や時間帯の変更を選択できます。Webフォームやアプリ、電話での変更が可能です。
配達先住所の変更について
一部のサービスでは、持ち出し後でも配達先住所を変更できる場合がありますが、条件やエリアにより対応不可な場合もあるため注意が必要です。
変更時の注意点
配達ルート上にすでに出ている場合、変更が間に合わないこともあります。早めの連絡が重要です。
トラブルとその解決策
発生する可能性のある問題
- 荷物が届かない
- 間違った住所に配達された
- 不在票が見当たらない
問題が起きた場合の連絡先
まずは配達担当の郵便局へ連絡を。状況により、日本郵便のお客様サービスセンター（0120-23-28-86）への問い合わせも可能です。
トラブルへの効果的な対応
追跡番号と詳細状況を手元に用意し、落ち着いて説明しましょう。記録を残すために、問い合わせ内容はメモを取りましょう。
繁忙期の影響
繁忙期における配達遅延の理由
年末年始やお中元・お歳暮の時期は荷物量が急増し、配達に遅れが出ることがあります。
繁忙期対策のポイント
できるだけ早めに受け取り手続きをし、再配達の指定も余裕を持って行うようにしましょう。
取引先との連携方法
仕事での荷物受け取りなどでは、取引先と連携して到着予定を共有することも大切です。
便利な受け取りサービスの利用
置き配サービスについて
不在でも荷物を指定場所に置いてもらえる「置き配」サービスを利用することで、再配達の手間を減らせます。
玄関前や宅配ボックスなど、自分であらかじめ指定した場所に荷物を置いてもらうことで、対面での受け取りが不要になり、外出中でも安心して荷物を受け取れます。
また、防犯カメラがある場所や目立たない位置を指定することで、盗難リスクも抑えることが可能です。
宅配ボックスの活用法
集合住宅や一戸建てに設置されている宅配ボックスを活用すれば、対面不要で受け取れます。
最近では、後付け可能な簡易型の宅配ボックスも人気で、自宅の玄関前などに設置しておけば、配達員が荷物を入れて施錠するだけで完了します。暗証番号や鍵で安全に取り出せるタイプもあり、プライバシーの保護にもつながります。
郵便局によっては、宅配ボックスがある住所に優先的に配達される場合もあります。
アプリで荷物管理をする方法
「郵便局公式アプリ」や「ゆうパックスマホ割」アプリを使えば、配送状況の確認・再配達依頼がスマホで簡単に行えます。
アプリでは、配達予定日や時間帯の確認、配達完了通知の受け取り、さらには受け取り方法の変更なども行えるため、日々の荷物管理が大幅に楽になります。
通知機能をオンにすれば、荷物の動きがリアルタイムで分かるため、受け取り漏れを防ぐことができます。
まとめ
郵便局の「持ち出し中」荷物は、原則当日中に配達されますが、必要に応じて再配達や郵便局での受け取りも可能です。
迅速に手続きをするためには、追跡情報の確認と適切な連絡・準備が大切です。繁忙期やトラブル時にも柔軟に対応できるよう、事前の知識と準備を心がけましょう。
